TOTAL PEACE! Tnx!

Дорогой читатель,

Вы, конечно же, НЕ идиот! Тот факт, что вы купили эту книгу, свидетельствует о том, насколько вы в действительности умны! Вы сделали одну из самых значимых покупок своей жизни, приобретя книгу, которая послужит вам не один раз. Этой книгой вы и ваши близкие будете пользоваться еще долгие годы. Та сумма, которую вы уплатили за нее, — это жалкие гроши в сравнении с теми знаниями, которые вы получите с вашего капиталовложения.

Информация, заложенная в этой книге, бесценна! Сколько стоит хороший сон, когда вы знаете, что сказали правильно в подходящий момент? Сколько стоит сознание того, что вы ответили своему обидчику вместо того, чтобы стоять, как бревно? Сколько стоит ваше ментальное, эмоциональное и даже физическое здоровье?

За это можно отдать все! Не будет преувеличением сказать, что эта книга может существенно изменить вашу жизнь! Каким образом, вы спросите? Для начала она может открыть вам многие двери. Она вложит в ваши уста нужные слова, и тогда вы будете говорить нужные фразы нужным людям в нужное время — ив этом случае получите хорошую работу, избежав плохой! Ваши слова могут сблизить вас с хорошими людьми и оградить от плохих.

Эта книга — плод любви. Это работа всей моей жизни! Читайте ее и получайте такое же удовольствие, как и я, когда писала ее.

С любовью,

Лиллиан Гласе

Лучшие тактики для ведения вербальной войны

1. Снятие напряжения — Вдыхайте в течение 2-х секунд. Задержите дыхание на 2 секунды. Выдыхайте до тех пор, пока у вас в легких.не кончится воздух, при этом думайте о том, что вам сказал ваш враг. (Повторить три раза.)

2. Юмор — Пошутите над тем, что вам сказали, или насмешливо парируйте.

3,, Любовь и Доброта — Проявите сострадание, будьте откровенны, улыбнитесь и говорите нежным, добрым и любящим голосом, мягко и заботливо. Никогда не отвечайте агрессией на агрессию.

4. Лобовая атака — Дайте им понять, что вам не понравилось, что они сказали и как они это сказали. Вас это покоробило. Спокойным тоном скажите о том, что вы почувствовали. Не обвиняйте их ни в чем.

5. Спокойные вопросы — Спокойным тоном задавайте логические вопросы о том, почему они думают именно так. Постарайтесь задавать определенные вопросы, на которые вы точно получите утвердительный ответ («да»). Задавайте целую цепочку вопросов, которые в конце концов заставят их посмотреть на проблему с другой точки зрения, а может, и изменить свою.

6. Зеркальное отображение — Иногда желчь их собственного яда может вам помочь. Выплесните на них их же яд точно таким же образом, как они это проделали с вами.

7. Рык и Крик — Откройте рот. Не сдерживайтесь. Заорите!

8. Фантазирование — Представьте себе, что бы вы хотели с ними сделать. Никогда не претворяйте это в жизнь и не применяйте физического насилия. Просто пофантазируйте! Потом подумайте о них, воспользуйтесь техникой снятия напряжения, чтобы избавиться от них.

9. Отключитесь — Изгоните их из своей жизни. Уйдите из их жизни. Не оглядывайтесь. Не связывайтесь больше с ними. Не позволяйте им связываться с вами. Все кончено! Финиш! Техника снятия напряжения поможет вам не думать о них.

1. Ты когда-нибудь слышал о таком понятии, как «воспитание»? Нет, конечно, у тебя же его нет.

2. Я никогда не забываю лица. Но для тебя я сделаю исключение.

3. В какой-то момент я не узнал(а) тебя. Это был лучший момент моей жизни.

4. Ты всегда такой противный, или сегодня какой-то особенный день?

5. Надеюсь, ты сходишь к врачу, чтобы он осмотрел тебя на предмет твоей злости.

6. Ты сегодня мылся? А то твое поведение воняет.                  у

7. Ты замечательная личность, но не по человеческим меркам.

8. Кажется, у того, кто тебя поедает, несварение желудка.

9. Не знаю, откуда у тебя этот тик, но надеюсь, что это тикает бомба. 10. Тебе нужно срочно провериться — от шеи и выше!

Вербальная самозащита

Лиллиан Гласе

ACT  Астр ель

Москва

2004

УДК 159.9 ББК 88.37 Г 52

ШАГ ЗА ШАГОМ

Перевод с английского А. Полякова

Подписано в печать 15.06.2004.

Формат 70x90 1/16. Бумага газетная.

Усл. печ. л. 27,0. Тираж 2000. Заказ № 4624

Санитарно-эпидемиологическое заключение № 77.99.02.953.Д.000577.02.04 от 03.02.2004 г.

Общероссийский классификатор продукции ОК-005-93, том 2; 953000 — книги, брошюры

Авторизованный перевод с английского языка книги Лиллиан Гласе «The Complete Idiot's Guide to...Verbal Self-Defence»   опубликованный в издательстве «Alpha Books». Text copyright © 1999 by Lillian Glass

Все права защищены. Ни одна часть данного издания не может быть

воспроизведена или использована в какой-либо форме, включая

электронную, фотокопирование, магнитную запись или какие-либо

иные способы хранения и воспроизведения информации,

без предварительного письменного разрешения

правообладателя.

Гласе Лиллиан

Г 52         Вербальная самозащита / Лиллиан Гласе; Пер. с англ. А. Полякова. — М: ООО

«Издательство ACT»: ООО «Издательство Астрель»; 2004. — XXVII, 330 [11)с: ил. — (ШАГ ЗА ШАГОМ).

ISBN 5-17-026249-3 (ООО «Издательство ACT») ISBN 5-271-09813-3 (ООО «Издательство Астрель») ISBN 0-02-862741-5 (англ.)

Из книги «Вербальная самозащита» вы узнаете, как постоять за себя и близких, научитесь производить хорошее впечатление на окружающих, а также лишите их малейшего шанса вербального нападения на вас.

УДК 159.9 ББК 88.37

ISBN 5-17-026249-3 {ООО «Издательство ACT»)

ISBN 5-271-09813-3 (ООО «Издательство Астрель»)        ©1999 by Lillian Glass

ISBN 0-02-862741-5 (англ.)                                              © ООО «Издательство Астрель», 2004

Краткое содержание

Часть 1: Оценка вербального врага

1. Оценка вербального врага                                                                        3

Осмотрите человека с ног до головы, как никогда внимательно. Слушайте между строк, чтобы понять, что же он на самом

деле хочет вам сказать своими жестами, мимикой и тоном голоса.

2. Когда вас вербально уничтожили                                                           19

Какие колкости могут скрываться за кажущимися

невинными фразами. Ответьте на вопросы анкеты, чтобы определить, подвергались ли вы вербальным оскорблениям.

3. Вербальные обидчики — неудачники                                                    33

Узнайте, что происходит в душе различных типов вербальных агрессоров, которые разбиты на категории: от наиболее безобидных до самых опасных.

4. Вербальное убийство — как и почему?                                                  48

Узнайте, какие сознательные и подсознательные мотивы толкают людей на вербальное убийство. А также — что ждет вас после вербальной смерти.

Часть 2: Подготовка к вербальной самообороне                                    61

5.  Оценка ваших слабых и сильных сторон                                               63

Узнайте, как окружающие воспринимают вас: начиная от вашей походки и заканчивая вашей речью.

6. Как получить физическое превосходство                                              81

Узнайте, как можно улучшить ваш имидж. Другие будут воспринимать в лучшем свете, а вы почувствуете уверенность в себе.

7. Как получить вербальное преимущество                                               92

Нельзя не обращать внимание на то, как звучит ваш голос, если вы хотите выиграть вербальную войну. Узнайте, как можно улучшить звучание вашего голоса.

8.  Навыки общения                                                                                   107

Как важно, чтобы ваш голос звучал хорошо, так же важно говорить правильные вещи, если вы хотите выиграть

Краткое содержание

вербальную войну. Узнайте, какие навыки общения помогут вам привлечь к себе других людей.

9. Уверенная беседа                   '                                                              119

Научитесь излучать обаяние, чтобы люди к вам тянулись. Узнайте, как их заинтересовать и общаться с ними в дальнейшем.

Часть 3: Стратегии вербальной самообороны в действии                    131

10. Стратегии вербальной самообороны                                                  133

Досконально изучите стратегии вербальной самозащиты, чтобы в случае необходимости вы всегда могли воспользоваться нужной. Если одна не сработает, то у вас есть широкий выбор других.

11. Дайте им понять, что они переступили границы дозволенного         142

Не давайте вашему сопернику травмировать вас, захватывая ваше личное пространство. У вас есть список стратегий, как защитить свое личное пространство.

щ

12. Когда требуется более тяжелое вооружение                                     154

Вы большего достигнете, если пустите в дело свои доводы, а не кулаки. Можно злиться, но последствия физического насилия могут быть кошмарными.

13. Хватит, значит, хватит! Как вовремя ретироваться                           165

Как определить, закончилась вербальная битва или нет. Выиграли вы или проиграли, вам все равно нужно прийти в себя и перегруппироваться. Эта глава вас научит и тому, и другому.

Часть 4: Вербальная война с различными людьми,

встречающимися вам на жизненном пути                                               177

14. Как получить преимущество над противоположным полом             179

Изучите основы мужского и женского общения. Это позволит вам избежать многих распространенных ошибок, приводящих вас к конфликтам между возлюбленными.

15. Кровь не всегда тяжелее воды!                                                           194

Научитесь общаться с разными членами семьи, чтобы понять их точку зрения; если они слишком «ядовиты», то соберите свои вещи и спасайте себя.

16. Вербальная война с определенными людьми в вашей жизни           207

Узнайте, какими словами нужно разговаривать с разными типами вербальных агрессоров, чтобы больше не становиться их жертвой.

VI

Краткое содержание

Часть 5: Вербальный бой против вербальных врагов                          221

17. Бой с вербальным раздражителем                                                      223

13 типов раздражителей не причинят вам вреда, просто

доведут до белого каления. Вот противоядия против них.

18. Вербальная битва с вербальными агрессорами, причиняющими вам боль                                                                         236

От этих восьми типов агрессоров, причиняющих вам боль, вас в буквальном смысле может стошнить. Научитесь противостоять им, чтобы вас не вырвало.

19. Битва с опасными вербальными агрессорами                                   247

Эти 11 типов опасных вербальных агрессоров могут нанести

вам эмоциональный, ментальный и физический вред. Вот какие стратегии вы можете использовать для самозащиты.

Часть 6; Как уклоняться от вербальных пуль во время сражения      263

20. Вербальная самозащита по телефону                                                 265

Узнайте, что нужно говорить по телефону грубым и равнодушным к вам людям, надоедливым и тем, у кого отвратительные телефонные привычки.

21. Вербальная самозащита в сложных ситуациях                                  277

Что говорить в типичных жизненных ситуациях, о которых никто не рассказывает. Например, как сказать человеку, что от него пахнет потом, или как заставить скупца оплатить счет.

22. Вербальная самооборона в еще более сложных ситуациях              291

Как быть в ситуациях, еще более сложных: когда кто-то умирает или скорбит по умершему, когда кто-то врет.

23. Вербальная самозащита может спасти вам жизнь!                            305

Как можно предотвратить преступление, если знать, что и как это сказать. Также вы узнаете, как поднять разговор о безопасном сексе.

24. Вербальная защита себя от самого себя!                                            319

Ваши слова о себе все объясняют! Люди, которые говорят о себе хорошо, заставляют и окружающих поступать также. Будьте разборчивы в том, что говорите о себе и о других.

Содержание

Часть 1: Оценка вербального врага  ....................1

1. Оценка вербального врага................................3

Остановись, посмотри и послушай — оценка противника  ...........3

Задним числом  ................................................4

Замри и сосредоточься   ........................................5

Читая между строк   ..............................................6

Предательские глаза...........................................8

На тебя смотрят (или не смотрят).¹............................8

Без лица.....................................................10

Предательский рот   .............................................10

Язык тела......................................................12

Держите дистанцию!.........................................12

Встаньте....................................................12

Вооружен руками и ногами   ....................................13

Рукопашный бой..............................................13

Слушая между строк............................................14

Различение тонов ............................................14

Писклявость и болтливость...................................14

Опасный тон голоса ..........................................15

Рычащая мышь...............................................16

«Во... во... во... вот и все, ребята!»..............................16

Откуда хрипота?.............................................16

Што шкажал кот Шилвештр?.................................17

Помедленнее, я записываю!....................................17

Ты еще не все сказал? .........................................18

Шла Саша по шоссе и сосала сушку.............................18

2. Когда вас вербально уничтожили.........................19

Что они на самом деле вам говорят? ..............................19

Вы не «шутили»..............................................20

В чем дело? У тебя язык отсох? ................................21

Если он называет себя придурком, значит, так оно и есть.......22

Берегитесь, теперь ваш черед! ................................23

На самом деле они так не думают!.............................23

Осторожно! Опасность для здоровья  .............................24

Оскорбление — как убийца, который подкрадывается

незаметно...................................................25

Анкета, которая поможет определить, подвергаетесь

ли вы оскорблениям...........................................25

Что означают ваши ответы..................................27

Ай, больно! Физическая боль от вербального оскорбления  ........27

viii

в

Содержание

Игры разума ведут к сердечным болезням......................28

Иссушающее оскорбление — душевная боль.....................28

3. Вербальные обидчики — неудачники  .................... -33

Категории вербальных агрессоров  ..........................'......33

Агрессоры первого уровня   ......................................34

Люди, повторяющие «я же просто шучу».......................34

Люди, стремящиеся вас потрясти и ошеломить ................35

Саркастичные садисты.......................................35

Вербальные молотки..........................................36

«Моя собака больше твоей»  ...................................36

Люди, смешивающие всех с грязью.............................27

Люди, которые отвергают ваше доверие.......................38

Льстивые подлизы............................................38

Люди, делающие сомнительные комплименты  ..................39

Самопоглощенные............................................40

Агрессоры второго уровня.......................................41

Следователи..................................................41

Болтливые, всюду сующие свой нос подстрекатели  .............41

Снисходительные наглецы....................................42

Подлые разрушители.........................................42

«Я тебя люблю — я тебя ненавижу»............................43

Люди, которые говорят, что «ты ни на что не годен»...........44

Гневные крикуны .............................................44

Вербальные нацисты — «будет по-моему, а не то!»  .............44

Обвинители, вызывающие чувство вины  .......................45

Лжецы.......................................................46

Вербальные сосульки..........................................46

4. Вербальное убийство — как и почему?....................48

Что есть вербальное убийство?   ..................................48

Кто они, вербальные убийцы?................................ . .48

Какие бывают вербальные агрессоры   ..........................49

Когда вербальные, агрессоры становятся

вербальными убийцами?.......................................50

Причины вербальных убийств ...................................50

Подсознательные мотивы вербальных убийств....................51

Эй! Не надо только на мне отыгрываться!   .....................51

Эй! Мы не все такие! .........................................52

Я же совсем не тот человек, который когда-то сделал

тебе больно!  ..............................................52

Зеленый от зависти!  .........................................53

На самом деле я не заслужил(а) такого счастья!.................53

Я никому не верю, включая и тебя! .............................53

Сознательные мотивы вербальных убийств .......................54

IX

Содержание

Да они просто терпеть вас не могут!..........................54

Они знают, что вы очень их не любите  ........................54

Какой смысл?.................................................55

Дай мне пульт управления, я буду тобой управлять!.............55

Ты ничего не знаешь!.........................................56

Я просто в тебя не верю!   .....................................56

Яне хочу; чтобы ты меня опережал(а)!....................... . .57

Кто сказал, что тебе можно так веселиться и радоваться?......58

Они поступили так со мной, теперь твоя очередь!..............58

Что вас ждет, если вы вербальный убийца  ........................59

Последствия вербальной смерти .................................59

Часть 2: Подготовка к вербальной самообороне ........63

5. Оценка ваших слабых и сильных сторон.................. .64

Важно, что о вас думают другие!.................................64

Что о вас думают окружающие?   .................................65

Люди сходятся на том, что вы..................................66

Проведем тестирование среди знакомых.......................66

Что вам потребуется, чтобы объективно оценить себя..............67

Свет мой, зеркальце............................................67

Никакой лжи на видеокассете .................................69

Запишите телефонный разговор  ..............................69

Изображение говорит за себя  .................................70

Эмоционально обнажаемся ....................................70

Встаньте и пройдитесь!...........................................71

Поведение, свидетельствующее о силе.........................71

Авторитетная речь........................................... 73

Я должен вам это передать  ...................................74

Мертвая голова?.............................................74

О лице!...............................................:......75

Глаза........................................................76

Ваша нижняя челюсть стремится на юг? . .. .,..................76

Без воздуха — никуда.........................................77

Ой! У меня болят уши, когда я тебя слушаю!   ......................77

Частота вашего голоса .......................................78

Нам важно качество!.........................................78

Заплетающийся язык.........................................78

Сделайте погромче! Перекричите!.....................,.......79

Посмотрите на спидометр!...................................79

Нос все знает................................................79

Вы со мной говорите?.........................................79

Содержание

6. Как получить физическое превосходство........ ..-....... .81

Победа при помощи осанки — выставите себя напоказ   ............82

/. Выпрямитесь!..............................................82

2. Подтяните попу!...........................................83

3.  Распрямите свою спину! ....................................83

4. Поднимите голову! .........................................83

Подойдите!..................................................84

Сядьте прямо!..................................................84

Напряжены? Расслабьтесь и получайте удовольствие!   .............84

Следите за своими руками!......................................85

Руки вверх!   ....................................................85

Жмите!........................................................86

Коснитесь!.................................................... .87

Смотрите в лицо!  . ..............................................88

Очаровательная, обезоруживающая улыбка   ......................89

Поцелуи!   .................. ....................................89

Оступились или поскользнулись? Все это накладывается одно

на другое, и в конце концов вы...!.............................90

7. Как получить вербальное преимущество...................92

Защитное дыхание..............................................93

Расслабляющее дыхание: вдохните — задержите дыхание —

выдохните! ...............................................94

Дыхание, очищающее сознание................................95

Дышите и слушайте..........................................96

Как соединить ваше дыхание с вашей речью....................96

Голосовая защита...............................................96

Самый недооцененный орган — ваши голосовые связки  ..........97

Говорите, а не пищите!.......................................99

   Зевота — открываете гортань, чтобы получить

приятный голос...........................................99

Я тебя не слышу!........................................... . .99

Хватит меня раздражать!......'.................................100

Хватит усыплять меня своим голосом!........:................100

Хватит ныть! ..............................................101

Заложенный нос.............................................102

Прочувствуйте свой голос......................................102

Давите на ключевые согласные  ...............................103

Контроль гласных........,..................................103

Разрушаем отвратительные привычки...........................104

Говори, а не плюй!........................................... 104

Глотай уже!.................................................104

Остановитесь! Это не Формула-1!  ...........................104

Тихо! Мои уши этого не выдерживают!........................105

Ну скажи же!.................................................105

Советы, как контролировать ваше заикание................. .105

Содержание

Навыки общения 105

Да кто же вы на самом деле?....................................107

Анкета «кто вы?» ...........................................108

Результаты: кто вы? ....................................... .110

Как получить преимущество....................................ПО

Вы должны нравиться себе!  ..................................ПО

Вам что-то не нравится в себе? Измените это!................111

Будьте приветливы с собой — и другие будут приветливы   .

с вами....................................................111

Я беру назад эти слова! ......................................112

Сила слова — какой сюрприз!.................................112

Мысли в вашей голове........................................112

Расширьте свой кругозор!....................................113

Распахните свое сердце!.....................................113

Тактики, используемые для того, чтобы наладить мир.............114

Немедленно выскажите все!..................................114

Следите за своим ртом......................................114

Обращайте внимание на ключевые слова и фразы..............114

Дайте им договорить........................................116

Хватит уже о тебе!.........................................116

Занимайтесь своими делами!.................................116

Пусть уважение станет вашим непременным долгом...........117

Не нравится ответ? Тогда не спрашивайте!...................117

Уверенная беседа 119

Настоящий секрет того, как нужно разговаривать с людьми.......119

Четыре важных стадии разговора...............................119

Прелюдия.....................................................120

Перестаньте играть в игру «я думаю, что ты думаешь,

что я думаю»!............................................ 120

Все время улыбайтесь........................................121

Все равно сделайте это!.....................................121

Вы погибнете, если будете стесняться!.......................122

Только дурак строит из себя крутого!.........................122

Как завязать разговор..........................................123

Как вести разговор  ............................................123

Спрашивайте, спрашивайте и еще раз спрашвайте! ...........124

Уточняйте, а не допрашивайте!..............................124

Опускаясь все глубже и глубже................................125

О чем же мы поговорим?......................................126

Вы должны знать, о чем говорите!............................127

Вот вы и владеете этим языком!  .............................127

Все кончено, я ухожу  ..........................................128

Не обманывайте — выполните обещание!.....................129

Никогда не говорите, что перезвоните, если вы не намерены

этого делать!.............................................129

Содержание

Часть 3: стратегии вербальной

самообороны в действии  .......................... «131

10. Стратегии вербальной самообороны....................133

Входя в зону вербального боя...................................133

Нет — слабости!............................................134

Накачивая мышцы для вербального поединка...................134

Стратегия воображаемого разговора ............................134

Через зеркало ...............................................135

Как определить, когда самое время контратаковать...........136

О чем говорят ваши ответы  .................................136

Всегда держите открытыми глаза и уши......................138

Делайте выбор и немедленно  ...................................138

Выбирая вашу стратегию....................................139

Боец полностью владеет ситуацией!..........................139

11. Дайте им понять, что они переступили границы

дозволенного  142

Молчаливый, бесчувственный, отрешенный взгляд...............142

Стратегия взгляда, выражающего отвращение  ...................144

Выкиньте все из головы — стратегия вдыхания и выдыхания......145

Спокойная, расчетливая стратегия — как у лейтенанта Коломбо .. .146

Стратегия «голой правды»......................................148

«Шутка за ваш счет» — стратегия смеха.........................148

Стратегия смены ненависти на любовь ..........................149

Повторение имени нежным голосом...........................150

Стратегия «тише, тише»   ...................................150

Стратегия «дайте малышу его соску».........................151

Стратегия ведения боя, держась за руки ................*......151

Стратегия «рука на сердце»   .................................152

Стратегия «что в тебе хорошего»............................152

12. Когда требуется более тяжелое вооружение............ .154

Никогда не уходите, если вы еще не все сказали!.................154

Как защитить другую щеку..................................155

Не стойте, как столб, сделайте что-нибудь!  ..................155

Как очертить жесткие рамки допустимого.......................156

«Так не пойдет!» ............................................157

«Простите, это вы мне?»....................................158

Стратегия громкого вербального извержения....................158

Деритесь по правилам! .........................................159

Не бейте ниже пояса.......-.................................160

Никогда, ни при каких обстоятельствах не применяйте

физическую силу!..........................................160

Содержание

Стратегия использования фантазии — альтернатива

применению...................................................161

физической силы   ..........................................160

Никогда не грозите проклятиями и заклинаниями!  .............161

Сохраняйте спокойствие ....................................162

Стратегия зеркального отображения противника..................162

Стратегия «рыка и крика»......................................163

13. Хватит, значит хватит! Как вовремя ретироваться ........ .165

Три удара — и вы выбываете!...................................166

Да, но........................................................166

Я говорю «да», вы говорите «нет»  ............................167

Наконец-то вы поняли!.........................................169

Неееееет! Не делайте этого!.................................170

Помогите!!! Экстренная ситуация!!!.........................170

Отверженные.................................................171

Ничего рискованного!........................................173

Страдать — и утром проснуться новым человеком............173

Когда вы будто на карусели катаетесь ...........................173

Сейчас же перстаньте себя винить!..........................174

Сделайте так, чтобы вам было оооочень хорошо! ..............174

Часть 4: Вербальная война с различными людьми, встречающимися вам на жизненном пути ..............177

14. Как получить преимущество над противоположным

ПОЛОМ   ............................................. 180

Так в чем же дело?.............................................180

Как научиться понимать оба языка..............................180

Когда-то давным-давно жили-были маленький мальчик

и маленькая девочка........................................181

Мозг — одинаковый у всех!   ....................................181

О чем бы нам поговорить?......................................182

Он говорит — она думает! Она говорит — он думает!.............183

«Неприятный» сценарий 1  ...................................183

«Неприятный» сценарий 2 ...................................183

«Неприятный» сценарий 3 ...................................184

«Неприятный» сценарий 4....................................184_:

«Неприятный» сценарий 5 ...................................184

Он говорит — он имеет в виду! Она говорит — она имеет в виду . . .185

Что нужно было сказать в сценарии 1.........................185

Что нужно было сказать в сценарии 2.........................185

Что нужно было сказать в сценарии 3.........................186

Что нужно было сказать в сценарии 4.........................186

Что нужно было сказать в сценарии 5.........................186

xiv

Содержание

А! Так вот что ты имел(а) в виду! ................................187

Азы мужского языка   .........................................187

Азы женского языка...........................................189

Поняли, что я имела в виду?....................................190

Как стоит поступать мужчинам .......................... .. .191

Как стоит поступать женщинам .:...........................192

Сохраните себе нервы!.........................................192

15. Кровь не всегда тяжелее воды!.........................194

Защита против вербально агрессивных родителей................194

Долгосрочные последствия...................................195

Самое правильное!...........................................195

Защита против вербально агрессивных братьев и сестер..........196

Слишком близки, чтобы чувствовать себя спокойно............197

Самое правильное!...........................................197

Вербальная оборона против подростков   .................',.-''......197

Подростки, говорящие всякие гадости  ........................199

Не удивляйтесь, если услышите это от своего подростка  ......199

Вербальная самооборона против школьников ....................200

Самое правильное: немедленно установите границы

дозволенного!.............................................200

Родительский контроль......................................201

Самое правильное: предложите своему ребенку пойти

куда-нибудь вместе..........................................201

Вербальная самооборона против дошколят...................... .202

Самооборона в зародыше..................................,. .202

Вербальная самооборона против младенцев....................203

Ужасные двухлетки вербально бесподобны!....................203

Как быть с детьми, которые притворяются...................204

Самое правильное: дети этого возраста жаждут

уважения ...................................................204

Дети, которые ругаются матом..............................205

16. Вербальная война с определенными людьми

в вяшеи жизни «...*..«....«.............*.......«... ««и/

Разные   техники   вербальной    самообороны   для    разных   групп

людей........................................................208

Агрессивные незнакомцы...............'.......................208

«Друзья»....................................................208

Враги.......................................................209

Представители обслуживающего персонала...................210

Люди, которым вы доверяете свое имущество или себя.........210

Продавцы и агенты по продаже недвижимости  ................211

Почему они так поступают?   ....................................212

Содержание

Что еще вы можете сделать.....................................212

Люди, которые вас обслуживают.............................212

Нет прощения! ................................................213

Если вы не можете себе позволить закатить скандал..............215

Если вы можете себе позволить закатить скандал.................216

Люди, которые не говорят на вашем языке ....................216

Профессионалы и авторитетные люди   .......................217

Вербально ядовитые работодатели  ..............................218

Кошмары медицины...........................................218

Часть 5: Вербальный бой против вербальных врагов .. .221

17. Бой с вербальным раздражителем......................223

Мямля........................................................223

Крикуны......................................................224

Кроткий, слабый и писклявый ..................................225

Люди с голосом младенца — «ути-пути»   .........................226

Куда направить человека с неприятным голосом   .................227

Монотонный жужжалыцик.....................................228

Тараторка.....................................................229

Изрыгатели имен..............................................230

Всезнайки....................................................231

Сленгстеры....................................................231

Свиньи........................................................232

Повторяющие, повторяющие, повторюшки......................233

Болтуны  ......................................................233

Нытик........................................................234ч

18. Вербальная битва с вербальными агрессорами, причиняющими вам боль..............................236

Вербальные нападения могут вызвать тошноту!   ..................236

Вербальные мертвецы..........................................237

Вербальные верблюды . ........................................239

Сахарно-сладкие фальшивки ...................................240

Ах, бедный я, несчастный   .......................................241

Врали.........................................................241

*%#&@ матерщинники!........................................242

Я, я, я..........................................................243

Непогрешимый заговорил!   .....................................244

19. Битва с опасными вербальными агрессорами ............247

Проследуйте дальше с величайшей осторожностью! ..............248

Волки в овечьей шкуре.........................................249

Монстры, жаждущие власти................................... . .249

Завистники, стреляющие в спину ...............................250

xvi

Содержание

Агрессоры, которые бьют ниже пояса ...........................251

Следователи   ..................................................252

Фанатики.....................................................253

Люди, которые говорят «да-да», но ничего не делают..............254

Люди с душевными расстройствами..........................'.. .256

Расисты, сексисты и ксенофобы ................................257

Дровосеки ......................................................258

Любопытные варвары..........................................260

Часть 6: Как уклоняться от вербальных пуль во время

сражения  ...................................... 265

 20. Вербальная самозащита по телефону . ................. .265

Надоедливые звонки с предложением товаров и услуг ............266

Ловкачи.......................................................267

Равнодушные люди, которые обязаны вам помогать  ..............268

Давайте, сваливайте всю вину на телефон!.......................269

О нет! Нужны новые барабанные перепонки!  ..................269

Что? Что? Что? Что?........................................270

Что бы это могло значить?  ..................................270

Спасите! Я утону в этом море слов!  ..........................270

Мне нужно идти, мне нужно идти, мне нужно идти,

мне нужно идти............................................271

Я слышал твой автоответчик! Это что-то странное!   ...............272

Пора поменять запись на автоответчике.....................272

Как сделать хорошую запись для автоответчика ..............273

Чавканье по телефону..........................................273

Выбирайте — они или я?  .......................................274

Было бы здорово, если бы вы перезвонили!  ......................275

Хватит уже звонить!  ...........................................276

21. Вербальная самозащита в сложных ситуациях...........277

Меня так унизили!.............................................278

Ай! А эти угли горячие!......................................278

Это уже не так смешно, когда дело касается меня!.............279

Ожоги от шуток............................................280

Я тебе не нравлюсь! Я тебе совсем не нравлюсь!..................281

Когда кто-то говорит вам что-нибудь обидное

или насмешливое..........................................282

О нет! Скажите мне, что это лишь кошмарный сон!  ...........283

Пожалуйста, умоляю, пожалуйста, не говорите им об этом!........283

В этой палате спикеров нет представителей!   .....................284

Эй! Не суй свой нос!   .........................................285

А все же ты ничего!............................................285

Что ты обо мне сказал(а)?   .......................................285

Содержание

Держи свое мнение при себе!...................................286

Ты немой, что ли?   .............................................286

Хватит уже плакаться!  ..........................................287

Разговаривая на разных языках.................................287

Я что, банк?...................................................288

Почему слово «нет» тебе кажется непонятным? ..................288

Как тактично сказать человеку о запахе пота.....................289

Человек, который никогда не платит за себя  .....................289

22. Вербальная самооборона в еще более сложных

Ситуациях..................................... 291

Как сообщить неприятное известие .............................291

Вы не один(одна) такой(такая)!   .,1...............................292

Как разговаривать со скорбящими...............................293

Умирать с любовью!   ...........................................294

Вот я тебя и поймал!   . . .........................................295

Врунишка, врунишка, горят твои штанишки! Я никогда не сознаюсь

в том, что я лжец!   ..........................................295

Сладкоголосая «конфетка для ушей»  ............................296

Сексуальная и расовая некорректность..........................296

Ну давай же, всего один кусочек!   ...............................297

Хватит уже о моем весе!.......................................298

Вы говорите о моем друге!......................................298

Ты не знаешь, о чем говоришь!..................................299

Как разговаривать с теми, у кого есть проблемы с речью ..........300

Как общаться с теми, у кого проблемы со слухом .................300

Как общаться с теми, у кого физические проблемы...............300

Как общаться с психически больными...........................301

Нет — не ты!..................................................301

Признаюсь! Это Я!.............................................302

Не судите о книге по ее обложке!  ...............................302

23. Вербальная самозащита может спасти вам жизнь!....... .305

Прислушивайтесь к тревожным звукам!.........................306

То, что вы слышите, — это не всегда то же,

что есть на самом деле!.......................,.................306

Слушая «между строк».........................................307

Прикусите язык!   ..............................................308

Я бы на вашем месте не стала отвечать!..........................308

Ваша речь — это опасное оружие...............................308

Темы, которые в моменты

злости могут спровоцировать войну...........................309

Насилие на дорогах! Насилие! Насилие! .........................309

Тсссссссссссс!.................................................310

Я сказал(а), хватит разговаривать!...............................311

Содержание

Подумайте, прежде чем начнете насмехаться над кем-то ..........311

Интонация может убить........................................312

Если тебе хорошо, то и мне хорошо. Хорошо, тебе хорошо  ........313

УбиТь могут и не слова..........................................313

Ваш язык может спасти вам жизнь..............................313

Вербальные удары, голосовые пинки, интонационные блоки   ......314

Будьте милы!......................:...........................314

Поймать вора!.................................................315

Изнасилование................................................315

Изнасилование на свидании....................................316

Разговор о сексе — пока еще не поздно! .........................316

Надеть что?...................................................317

24. Вербальная защита себя от самого себя!............... .319

Что ты сказал(а) ? Это они так думают!...........................320

Говорите! Не жалуйтесь! Исправьте то, что вы ненавидите!   .......321

Никогда не «проглатывайте свой язык»..........................321

Как заглушить ваши плохие слова о себе.......................322

Следите за тем, что вы говорите потенциальным

вербальным шпионам!......................................323

Болтливый язык может потопить корабль!  .......................323

Говоря гадости о своей семье, вы проигрываете свою войну!   ......324

Выиграть при помощи утечки информации!......................324

Необдуманные слова могут навредить...........................325

Вербальная победа при помощи вербального

наслаждения — зачем говорить, как нам хорошо!  .............326

Не обвиняйте! Затушите пламя!.................................327

Возмещение ущерба...........................................327

Больше никакого лицемерия — честный бой!....................328

Как выиграть войну, делая вербальные подарки!   .................329

Вступительное слово

Вначале было СЛОВО. Остальное же, как говорится, история... Слова обладали магической силой с тех самых времен, как люди стали использовать язык, чтобы освободить себя от оков физической реальности. Все остальные формы жизни просто существуют в этом мире. Только человеческие существа ГОВОРЯТ «НЕТ!» реальности. Только человеческие существа используют слова, чтобы представить мир таким, каким им хотелось бы его видеть. А потом меняют его по твоему желанию. Слова — это волшебные символы, которые помогают сбыться нашим мечтам. Слово — это средство обмена наших мыслей и чувств с другими людьми, которое позволяет нам познать себя (сознание = «знание с»). Самосознание — это буквально непрекращающийся поток слов (психологи применяют в отношении этого понятия различные термины, например «поток сознания», «внутренняя кинохроника», «автобиографичная повесть»). Поэтому не стоит удивляться тому, что слова важны для цельности личности. Когда кто-то замолвит словечко за нас, наша личность получает поддержку, пропорциональную силе похвалы и важности (хотя бы в нашем воображении) человека, который говорит о нас эти хорошие слова. Следовательно, престиж — это хорошее слово, накопленное другими. А первоначальное значение слова «престиж» — это «очарование», «иллюзия». Я же говорю, что слова — это волшебная сила!

Но слова, как и любая сила, зачастую применяются в разрушительных целях. Мы ведем войны при помощи слов и ради слов. И тот, кто сказал, что «палки и камни могут сломать мои кости, а слова никогда не причинят мне вреда», точно рос не в моем районе. И если уж на то пошло, то он вообще вырос, наверное, не на планете Земля. Плохое слово из уст знахаря у многих «примитивных» народов может убить человека за несколько дней. В западной цивилизации мы немного более утонченно подходим к этому: ежедневные оскорбления постепенно уничтожают нас, приговаривая к медленной смерти (но тем не менее весьма схожей). Мы (согласно наблюдениям Мартина Лютера Кинга мл.) «видим, как формируются зловещие тучи комплекса неполноценности» в наших небесах «сознания»; мы становимся деморализованными и разочарованными: «нет слов» как раз тогда, когда эти слова более всего необходимы, чтобы защитить самое ценное и дорогое нам — нас самих. Все мы попадам! в такие ситуации, когда слова ранили нас очень глубоко. Все мы попадали в такие ситуации, когда правильные слова, правильно произнесенные и в правильное время, могли бы защитить нас от нападения. Всех нас когда-нибудь подводили слова, и именно поэтому нам всем необходимо прочитать эту книгу.

— Шелдон Соломон, доктор философии, профессор психологии в колледже Скидмор.

XX

Введение

Шелдон Соломон, доктор философии, является профессором психологии в колледже Скидмор с 1980 года. Недавно он был удостоен звания лучшего преподавателя 1998 года. Его интересы включают как природу самосознания, так и социальную психологию. Его работа на тему влияния страха смерти на все аспекты индивидуального и публичного поведения человека получила поддержку Национального научного фонда и была отмечена такими изданиями, как The New York Times, Herald Tribune, Boston Globe, Psychology Today и Self. Он также является одним из соавторов готовящейся к печати книги «Чувство собственного достоинства и смысл» (АРА Books, 2000).

Введение                                                               /

Каждый раз, когда вы включаете телевизор и переключаетесь с канала на канал, вам на глаза обязательно попадается какой-нибудь самозваный гуру, который обещает вам фантастическую, феноменальную райскую жизнь, если вы достигнете хоть одной из следующих целей. Найдите свои потерянные силы, и тогда у вас будет своя компания, приносящая астрономическую прибыль, тропический остров, полный шкаф одежды от Армани, лимузин, яхта, самолет и особняки по всему миру. А иначе вы НЕУДАЧНИК! Проведите любовный марафон со своим партнером, чтобы он или она был(а) вам верен (верна)! (У кого хватит сил на то, чтобы изменять, да и просто ходить, после ночи непрекращающихся оргазмов?) Избавьтесь от этого отвратительного жира! Встаньте со своей попы и займитесь собой! Не знаете, какое приспособление для физических упражнений выбрать из миллиона возможных? Сделайте проще. Скупите их все! И точно так же поступите со всеми средствами для .«чудесного избавления от лишнего веса»: еда, питье, таблетки и разные диеты — попробуйте все! Но оставьте себе то средство, от которого вас тошнит меньше всего. Отрастите себе волосы! Человек без волос не может выглядеть привлекательно! Плевать на то, что средства для отращивания волос продаются в баллончиках и вам нужно их распрыскивать по себе, — отрастите себе волосы! А ваша кожа — ФУ! Избавьтесь от омерзительных угрей, прыщей и фурункулов! Если вы не поспешите натереться этим лосьоном, то можете оказаться для кого-нибудь эффективным средством чтобы похудеть, потому что при виде вас невозможно будет сдержать сильнейшие рвотные позывы. И хотя вы, вероятно, смеетесь над этими призывами, к несчастью, подобные рекламные ролики и прочие средства воздействия на сознание людей насаждают свои искусственные нормы: кого можно называть красивым, каким должно быть стройное тело, какое поведение в обществе приемлемо, кто представляет что-то из себя! И не дай Бог вам нарушить «законы приемлемости». В этом случае вы будете низведены до положения социально прокаженного. Как это ни странно, но все мы в тот или иной момент нашей жизни были в этом положении социально прокаженного, и некото-

xxi

Введение

рые так и остались ими. Возможно, многие, а может, и несколько человек. Если бы к нам не относились так отрицательно и с такой враждебностью, разве стали бы абсолютные незнакомцы специально подходить к нам только для того, чтобы вербально поиздеваться над нами? И даже если у вас есть все то, что перечислено чуть выше, — то, что делает вас «преуспевающим» человеком, — вы даже тогда можете оставаться социально прокаженным. Даже если вы миллионер с идеальной фигурой, без прыщика на лице и у вас хватает волос, все равно некоторым людям вы не будете нравиться. Кто знает, почему? Просто не будете, и все. И так как вы не будете им нравиться, они постараются испортить вам жизнь. Они будут с ненавистью смотреть на вас, вредить вам, спорить с вами и говорить о вас мерзкие фразы.

Откуда я это знаю? Я это узнавала от тысяч людей в моей частной практике на протяжении многих лет. О том, что их мучили недоброжелательность и вульгарность некоторых людей. Я получала письма и звонки от тысяч людей со всего мира, которые прочитали мою книгу «Ядовитые люди: 10 способов, как бороться с людьми, которые делают вашу жизнь невыносимой». Читатели делились со мной своими переживаниями. Эти письма и звонки очень тронули меня. Я настолько глубоко сочувствую людям, написавшим мне и позвонившим, что не в силах сдержать слезы.

О чем вы узнаете в этой книге

Как бы легко мы ни относились к этой проблеме, но все же она очень серьезна. Грубые слова ранят. Злые фразы колются. Бесчувственные комментарии огорчают. Длительная эмоциональная боль из-за постоянных оскорблений может физически покалечить человека и даже убить. Мы часто уносим гадости, сказанные нам кем-то, с собой в могилу. Слова могут причинить нам пожизненную боль, муку, агонию.

Но эта книга была написана не для того, чтобы научить вас, как начать бой или разжечь войну! Наоборот, цель этой книги состоит в том, чтобы научить вас защищаться от тех, кто захочет напасть на вас вербально. Она научит вас распознавать своего вербального врага, оценивать его и расскажет, какие стратегии лучше всего применять, чтобы победить его. В процессе обучения различным стратегиям по отражению нападения противника у вас выработается чувство уверенности в себе.

Пора найти решение! Пора ответить своим обидчикам! Пора избавиться от боли! Нельзя больше никому позволять отравлять вас своими ядовитым